新的一年开始了，每个人、每个公司乃至每个国家都会制定新的计划，制定2010年要实现的目标。而运营商的目标是什么呢？我觉的最大的目标应该是如何来改进和维续玩家的关系。当然，财报、股价、市场份额、在线人数都很重要，但是组成这些数据的仍然是玩家，没有玩家，你拿什么来盈利？商城的道具卖得出去吗？水能载舟亦能覆舟说的就是这个道理。网游从策划研发制作出来，只能算个半成品。要加上市场宣传、售后服务和玩家才能组成一款真正的游戏。下面笔者就站在玩家的角度，来说说，我们希望运营商怎么做来改进和维续玩家关系。

第一：诚信，不要开空头支票

什么来就送XXX元RMB，什么绝无外挂，什么史上最XX的网游，整这些虚的没用。玩家不是傻子，就算上当了，也只会上一次当，小学都学过“狼来了”的故事。空头支票开太多，等狼真的来了，谁还会相信？玩家上当后的第一反应就是：我的智商被侮辱了，智商被侮辱比肉体被侮辱好不到哪去。

第二：诚心，把玩家当做自己人，及时的信息披露

不要总是报喜不报忧，玩家不是外人，他是一款游戏的生命力，及时的信息披露很重要，哪怕是负面的。最见得的例子，九城失去魔兽代理这个事件，如果早一些和玩家披露信息，早一点告诉玩家，九城最后至少不会出现玩家倒戈相向的局面。玩家都是有血有肉有感情的动物，很多事都是可以商量的。